Специалист
Мы ждём в команду тех, кто стремится помочь клиенту и довести решение до конца.
Если ты тоже, тогда мы будем тебе рады!
Если ты тоже, тогда мы будем тебе рады!
бронирования авиабилетов
Что нужно будет делать
Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг
Консультировать клиентов и помогать им письменно и по телефону
Письменно и по телефону взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажиров
Нам по пути если ты
Знаешь, что такое эмпатия и умеешь её проявлять
Стремишься помочь клиенту и довести решение до конца
Хочешь научиться работать в системах бронирования
Умеешь общаться не по шаблону, честно и открыто
Берешь на себя ответственность за результат
Готов глубоко погружаться в новую специфику
Для работы необходимы
С операционной системой Windows (не ниже 10) с монитором не менее 15'6 дюймов
ПК или ноутбук
Наушники и гарнитура
Стабильный скоростной интернет
+ Плюсом будет наличие дополнительного монитора
Для совместных встреч
Камера
График
Указано московское время
На обучении (первый месяц):
5/2 с 9:00 до 18:00
2/2 день, 2/2 ночь,
5/2 или 1/3 (сутки/трое)
5/2 или 1/3 (сутки/трое)
После обучения:
Этапы собеседования
Тестовое задание
При отклике на вакансию нужно заполнить тестовое задание
Телефонное интервью
Телефонный разговор с HR на 10−15 минут
Собеседование по Zoom
на 30-60 минут
Обратная связь в тот же день
на 30-60 минут
Обратная связь в тот же день
Интервью с руководителем
Если тебя заинтересовала эта вакансия напиши нам
Вопрос-ответ
Да. Каждого сотрудника мы обучаем, плавно погружаем и адаптируем. Чаще всего обучение проходит в группах, длится месяц в графике 5/2 с 9 до 18. Обучение оплачивается в размере окладной части.
Если основным местом работы являемся мы, а по совместительству вы подрабатываете где-то еще, то теоретически возможно. Фактически — это требует больших физических затрат, что может отрицательно повлиять на качество работы.
У нас есть обучение, которое проходит строго в графике 5/2 с 9 до 18 и длится месяц. Это практически невозможно совмещать с дневным обучением в ВУЗе. Иногда у нас есть потребность в сотрудниках на ночной график, но работа и учёба в таком темпе, может отрицательно повлиять на качество поддержки наших клиентов.
Да, но на него нужно будет установить Windows (не ниже 10).
ПК или ноутбук с операционной системой Windows (не ниже 10) с монитором не менее 15'6 дюймов, наушники и гарнитура, камера (для совместных встреч), стабильный скоростной интернет со скоростью загрузки и воспроизведения не ниже 50.
Мы оформляем согласно трудовому законодательству. По трудовой книжке. Оплачиваем отпуска и больничные и платим белую заработную плату без задержек.