Специалист технической поддержки по направлению авиа

Мы связываем удивительный мир путешествий и открытий с обычными людьми, предоставляя удобные и полезные инструменты для планирования поездок
Кто мы

> 20
млн

путешественников, пользующихся
нашими мобильными приложениями

>
14 млн

общее количество установок приложений

топ
30

входим в топ крупнейших туристических онлайн-ресурсов в мире


> 6
млн

установок «ПриложенияТуту.ру»
Про команду
Мы — поддержка Туту.ру
Уже несколько лет в любой непонятной ситуации приходим на помощь, учим, советуем и просто генерируем положительные эмоции.
А сейчас готовы научить чему-то новому тебя.
Кого мы ищем?
Сейчас мы ищем сотрудников в группу бронирования авиабилетов. И ждем тебя в команду, даже если у тебя нет опыта в этой безумно интересной сфере.

Самое главное для нас в работе – это забота, поддержка и качественный сервис. Остальному готовы научить.
Мы гарантируем, что тебе понравится, если ты:
Хочешь освоить новую специальность
Готов к новой информации
Любишь технические задачи, цифры и логику
И хочешь помогать людям
Что надо будет делать?
Работать в одной или нескольких системах бронирования, например, в Sirena, погугли =)
Корректировать, бронировать, проводить обмены или возвраты авиабилетов
Консультировать и помогать клиенту (письменно и голосом)
Общаться с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажира
Для работы тебе нужно:
Компьютер или ноутбук с операционной системой Windows (не ниже 10) и монитором не менее 15'6 дюймов
Гарнитура, интернет, камера для встреч с коллегами и тихое рабочее место
Почему мы
Мы предлагаем удаленную работу из любого города России, в крутой IT-компании
Удобные сменные графики 2/2 день, 2/2 ночь и 1/3 (сутки через трое)

ДМС после испытательного срока, бесплатные услуги психолога, бесплатная йога, премии за прочитанные книжки, а еще дарим подарки за отличные результаты работы
Обучаем всем инструментам и процессам
Оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя
Стабильный оклад плюс премии за результат
Структура собеседования
Тестовое задание
При отклике на вакансию тебе нужно будет ответить на несколько вопросов
Телефонное интервью
Разговор с HR на 10-15 минут
Собеседование по zoom с руководителем и HR 30-60 минут
Быстро дадим обратную связь по итогам собеседования — максимум 3 дня