Вакансии

Мы ищем героев, способных сделать Туту.ру еще лучше и популярнее. У нас есть вакансии для лучших программистов, менеджеров и дизайнеров.
Scrum Master
Мы прошли длинный путь от Do Agile до Be Agile. Основная наша гордость - это команда. Мы очень много времени уделяем ценностям, в т.ч. заложенным в Agile-манифесте и разделяем их.

Уже несколько лет мы практикуем Scrum, пробуем Kanban и стараемся стать еще лучше. Почти в каждой команде есть человек, помогающий команде расти над собой. Мы называем их Scrum Master'ами.

Сейчас мы ищем человека, готового взять 1-2 команды, перезапустить их по Scrum, помогать другим Scrum Master'ам, оказывать сервис Product owner'ам и помогать им оптимизировать ценность продуктов.

Чем вы будете заниматься:

  • Быть евангелистом Agile в компании.
  • Развивать гильдии Scrum Master'ов и Product Owner'ов.
  • Вывести прозрачность процесса в командах (изнутри, изнутри-наружу, снаружи-внутрь) на новый уровень.
  • Построить настоящий Scrum в 1-2 командах, где сейчас нет выделенного SM, дабы облегчить переход на LeSS.
Мы ждем от вас:

  • Be Agile. Нужно разделять ценности, жить по ним и получать от этого удовольствие.
  • Склонность к познанию нового и саморефлексии. Желание постоянно лучше делать свою работу.
  • Глубокие знания и понимание ценностей, ролей, событий и артефактов Scrum (сертификация CSM, PSM будет плюсом, но доказательством знаний не является). Успешный кандидат строит вокруг этих ценностей всю свою деятельность.
  • Практический опыт в Scrum на позиции Scrum Master, желание посвятить этому ближайшие несколько лет.
  • Знание основных фреймворков масштабирования - Less, SAFe, Nexus будет плюсом.
  • Знание и понимание основных продуктовых практик: story mapping, impact mapping будет плюсом.
  • В целом желание делать жизнь пользователей лучше.
  • Развитые презентационные навыки, в т.ч. умение и желание доносить свои идеи до топ-менеджмента будет плюсом.
  • Практические навыки в фасилитации групп до 15 человек.
  • Практические навыки в графической фасилитации будут плюсом.
В Туту.ру вас ждут:

  • Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 14 лет (сайт появился в 2003 году, по данным SimilarWeb на январь 2017 года, Туту.ру входит в топ-50 самых популярных сайтов в мире в категории Travel.
  • Создание и развитие популярного продукта с огромной аудиторией при поддержке сильной и дружной команды.
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок.
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом.
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т.д.).
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence).
  • Соблюдение требований ТК РФ.
  • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече.
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
  • Чай, кофе, фрукты, овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе.
  • Для кандидатов из других городов мы предлагаем релокационный пакет.
  • Новый дизайнерский офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская
Откликнуться на вакансию
DevOps Team Lead
Кто мы?
Tutu.ru — самый посещаемый российский сервис путешествий, 15 млн человек заходят на Tutu.ru каждый месяц. Tutu.ru — это еще и технологический проект, который создан математиками и работает благодаря большому количеству различных алгоритмов. Каждый день мы делаем жизнь путешественников и туристов легче.

Кто и зачем нам нужен?
Мы очень любим создавать удобные туристические онлайн-сервисы для людей. Для этого у нас каждый день трудятся множество сотрудников. Среди них есть и разработчики, и системные аналитики, и тестировщики, и продуктовые аналитики и другие роли. У нас более 10 команд, большинство из которых занимаются продуктовой разработкой. А что обычно требуется от продуктовой разработки? Мы отвечаем на этот вопрос так — динамично развивать сервис сегодня и завтра, создавать продукт высокого качества и поддерживать стоимость разработки в конкурентных рамках.

Это в свою очередь требует постоянного улучшения используемых технологий, оптимизаций процессов.

Зачастую это можно делать плавно и постепенно, но иногда требуется внедрить что-то принципиально новое. Недавно мы приняли решение о внедрении платформы на основе контейнеров. На текущий момент у нас собран концепт на основе OKD (ранее RedHat OpenShift Origin). Если создать прототип это довольно простая задача, то дальше это перерастает в комплексную деятельность, затрагивающую многие команды и требующую организации, диалога с заинтересованными сторонами и ежедневной работы с командой. И теперь нам требуется человек, который возглавит дальнейшее развитие, становление, внедрение и распространение новой для нас платформы.

Какого человека мы ищем?
Мы ищем руководителя с опытом работы в инфраструктурных/DevOps командах. Для нас важно:
  • Неподдельный интерес к современным инфраструктурным подходам, четкое понимание их принципов и пользы для бизнеса.
  • Знание docker, kubernetes, контейнеров и как они могут участвовать в системах CI/CD.
  • Навыки ведения проектов.
  • Умение сформировать видение, синхронизировать его с командой и добиться его реализации.
  • Умение работать в команде со специалистами.
  • Понимание ценности обратной связи, умение её давать и принимать.
  • Уважительное отношение ко всем коллегам вне зависимости от их позиции и компетенций.
  • Конструктивное общение и четкое изложение своих мыслей.
  • Опыт работы тимлидом или руководителем команды не менее 2-х лет.
Что входит в обязанности?
  • Формализация и согласование технических требований к платформе
  • Формирование и регулярная актуализация плана развития платформы
  • Руководство командой специалистов (работа с текущими участниками, найм новых).
  • Регулярное информирование заказчиков о ходе работ над платформой
  • Формирование технического видения платформы, согласование видения с непосредственным руководителем
  • Выявление и учет интересов продуктовых команд
  • Соблюдение норм, принципов и правил принятых в компании
Что мы ожидаем от платформы?
Наша компания постоянно растет, а вместе с компанией растут потребности в развитии, в динамике, в масштабируемости. Хочется получить платформу, которая позволит командам автономно, без привлечения сторонних команд, быстро создавать и надежно эксплуатировать новые сервисы. Платформа должна автоматизировать такие операции, как создание репозитория с кодом, разворачивание окружений, настройку конвейеров доставки и контроля качества, настройку БД, масштабирование сервисов, контроль расходов на работу сервисов. При этом она должна быть достаточно простой, чтобы незнакомый с ней разработчик мог в ней быстро разобраться и начать разрабатывать.

Размер и структура команды:
На текущий момент в фазе прототипа проектом занимаются 2 специалиста. Мы ожидаем, что целевой размер команды для развития платформы необходимыми темпами предложит руководитель платформы.

Перспектива роста/развития по данной позиции:
Предлагаемый проект - перспективная для компании платформа, использование которой должно стать повсеместным. Это длинный путь, в процессе которого будут постоянно возникать новые сложности, новые требования и запросы. В случае успешной работы вы будете возглавлять платформу, которой пользуется множество команд, создавая отличный сервис для более 15 миллионов человек ежемесячно.

Немного про быт:
-Зарплата регулярно индексируется.
-Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги), так и во внешних (курсы, конференции и т.д.).
-График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00, 10:00 до 19:00.
-Библиотека с художественной и профессиональной литературой
-Ретроспективы и обучение внутри отделов
-Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
-Чай/ кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и др. постоянно в свободном доступе
-Иногородним кандидатам помогаем с переездом.

Где находится офис?
Офис в шаговой доступности от м. Нагатинская и м. Коломенская

Какие этапы интервью?
Короткое собеседование с HR и заместителем технического директора по телефону, техническое собеседование в офисе, финальная встреча.

Откликнуться на вакансию
Golang/Go разработчик (senior)
Всем привет!
Мы в Туту.ру ищем Go разработчика (Senior) на новый высоконагруженого поисковый модуль. Для нас это новый этап развития и вызов - в компании только начинается внедрение Golang, поэтому есть возможность поучаствовать в построении инфраструктуры, поломать голову над алгоритмами и написать классные сервисы, которые пригодятся и вам при планировании следующего отпуска :).


Чем Вы будете заниматься:

  • Разработка архитектуры бекенда для продукта на Go
  • Участие в выборе технологий
  • Проектирование взаимодействия сервисов
  • Интеграция со сторонними сервисами
  • Написание unit-тестов, бенчмарок, документации
Мы ждем от Вас:

  • Есть опыт промышленной разработки web приложений на Go от 3-х лет
  • Знание классических алгоритмов и структур данных, особенностей построения микросервисной архитектуры
  • Опыт работы с SQL- и NoSQL-базами данных
  • Уверенный пользователь Linux
  • Умение и желание работать в команде
Мы ищем человека, обладающего:

  • Любовью к непрерывному развитию и инновациям, а при этом знаете, как эти инновации должны внедряться в повседневную жизнь
  • Стремлением превосходить ожидания, делать себя и мир путешествий лучше каждый день
  • Широким кругозором: языки программирования (кроме Go), базы данных, анализ данных и т.п.
В Туту.ру вас ждут

  • Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 14 лет (сайт появился в 2003 году, по данным SimilarWeb на январь 2017 года, Туту.ру входит в топ-50 самых популярных сайтов в мире в категории Travel
  • Создание и развитие популярного продукта с огромной аудиторией при поддержке сильной и дружной команды
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т.д.)
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence)
  • Соблюдение требований ТК РФ
  • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
  • Чай/кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе
  • Для кандидатов из других городов мы предлагаем релокационный пакет
  • Новый дизайнерский офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская

Откликнуться на вакансию
iOS разработчик
Ищем iOS-разработчика (уровень - middle, с отличным знанием SDK)

Чем вы будете заниматься

  • Создавать новые продуктовые приложения под iOS, развивать и поддерживать существующие
  • Применять новые технологии и подходы к разработке: Swift 4, Rx, RxFeedback
  • Активно участвовать в процессах разработки: code review, CI/CD, unit-тесты, взаимодействовать с отделом тестирования и дизайнерами (используем макеты в Zeplin)
Мы ждем от вас

  • Обязательно отличное знание iOS SDK, знание HIG, понимание принципов управления памятью в iOS
  • Уверенное владение Swift
  • Многопоточное программирование
  • Умение работать с Cocoapods
  • Опыт создания клиент-серверных систем/приложений
  • Знаний паттернов и принципов проектирования
  • Опыт командной разработки, знание инструментов (Jira, Git)
Мы ищем человека, обладающего

  • Любознательностью и заряженностью на постоянное движение вперед
  • Готовностью, желанием и умением делиться знаниями
  • Умением и настроенностью работать в команде
  • Коммуникабельностью и конструктивностью в общении
  • Пониманием, как и с какого конца браться за большой проект, чтобы не приходилось все переделывать, еще не доделав
  • Осознанием «за и против» различных технических способов решения одних и тех же бизнес-задач
  • Смелостью и готовностью бросить вызов трудностям
  • Широким IT-кругозором
В Туту.ру вас ждут

  • Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 14 лет (сайт появился в 2003 году, по данным SimilarWeb на январь 2017 года, Туту.ру входит в топ-50 самых популярных сайтов в мире в категории Travel
  • Создание и развитие популярного продукта с огромной аудиторией при поддержке сильной и дружной команды
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т.д.)
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence)
  • Соблюдение требований ТК РФ
  • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
  • Чай/кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе
  • Для кандидатов из других городов мы предлагаем релокационный пакет
  • Новый дизайнерский офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская
Откликнуться на вакансию
Разработчик PHP
Ищем увлеченного PHP-разработчика
Работа в Туту.ру — это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу. Основной принцип в работе — это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами.

Посмотрите, как мы работаем, отдыхаем и что ценим больше всего здесь: company.tutu.ru

Чем вы будете заниматься
  • Разработкой, проектированием и внедрением новых модулей.
  • Анализом и оптимизацией кода с учетом высокой нагрузки.
  • Участием в проектировании архитектуры приложения.
У нас много проектов, над которыми вы сможете поработать
  • Несколько разделов портала Туту.ру (поработаете над одним из них).
  • Внутренние системы (бэкофис, система внутреннего мониторинга и аналитики, и другие).
  • Внутренний фреймворк (поработаете над его развитием).
Мы ждем от вас
  • Опыт работы с PHP от 2-х лет и более, уверенно владеете ООП.
  • Умение работать с базами данных, в частности с mysql.
  • Аналитическиое мышление и умение искать нестандартные решения.
  • Умение работать в команде и постоянно пополнять базу своих знаний.
  • Использование вдумчивого и клиентоориентированного подхода в решении любых задач.
В Туту.ру вас ждут
  • Работа над высоконагруженным технологичным проектом.
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок.
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом.
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги), так и во внешних (курсы, конференции и т.д.).
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence).
  • Использование современной многофункциональной среды разработки PhpStorm.
  • Соблюдение требований ТК РФ.
  • Достойная «белая» заработная плата: обсуждается на встрече.
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
  • Чай/ кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе.
  • Офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская.
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00, 10:00 до 19:00.
  • Иногородним кандидатам помогаем с переездом.
Наш подход к собеседованиям
Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим несколько собеседований, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

1. Общение с менеджером по персоналу. Во время этой самой первой встречи мы поймем, есть ли у нас шанс оправдать ожидания друг друга.
2. Встреча с техническими специалистами. На ней вы сможете понять, достаточно ли профессиональна наша команда и комфортно ли вам с ней будет. Мы, в свою очередь, проверим ваши профессиональные знания и навыки.
3. Разговор с руководителем отдела обо всех тонкостях работы в Туту.ру. Нам нравится только осознанный выбор. Надеемся, и вам тоже.

Если вас заинтересовала наша вакансия, ждем ваше резюме.

Откликнуться на вакансию
Android разработчик
Немного о работе
  • Мы не так давно начали собирать команду, на данный момент ищем третьего Android-разработчика. Для сильных разработчиков отличная возможность подобрать в том числе для себя команду профессионалов. Для мидлов - попасть в команду, в которой понимают зачем нужны процессы
  • Если вы любите решать интересные задачи и хотите поучаствовать в развитии направления - вам к нам
  • Мы понимаем, как выстраивать процессы - code review, CI/CD, тестирование, макеты в Zeplin, - и ждем профессионалов, которые тоже знают, зачем это надо
  • Наш стек: MVP, RxJava 2, Dagger 2, Mockito, Moxy, Kotlin(слой данных)
Мы ждем от вас
  • Опыт разработки на платформе Android от 2 лет
  • Знание Android API, понимание material guidelines, архитектуры Android
  • Уверенное владение Java
  • Многопоточное программирование
  • Опыт создания клиент-серверных систем/приложений
  • Опыт разработки кастомных UI-компонентов
  • Опыт работы с content providers для sqlite
  • Знание ООП и шаблонов проектирования
  • Опыт командной разработки, знание инструментов (Jira, Git)
Желательно
  • Умение писать тесты при помощи одного из фреймворков
  • Опыт использования Dagger 2
  • Понимание гибких методологий разработки (Scrum, Kanban)
Здорово, если вы
  • Интересуетесь ФП
  • Использовали Rx
  • Любите продумывать архитектуру
Мы ищем человека, обладающего
  • Любознательностью и заряженностью на постоянное движение вперед
  • Готовностью, желанием и умением делиться знаниями
  • Умением и настроенностью работать в команде
  • Коммуникабельностью и конструктивностью в общении
  • Пониманием, как и с какого конца браться за большой проект, чтобы не приходилось все переделывать, еще не доделав
  • Осознанием «за и против» различных технических способов решения одних и тех же бизнес-задач
  • Смелостью и готовностью бросить вызов трудностям
  • Широким IT-кругозором
В Туту.ру вас ждут
  • Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 13 лет (сайт появился в 2003 году, по данным SimilarWeb на январь 2017 года, Туту.ру входит в топ-50 самых популярных сайтов в мире в категории Travel
  • Создание и развитие популярного продукта с огромной аудиторией при поддержке сильной и дружной команды
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т.д.)
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence)
  • Соблюдение требований ТК РФ
  • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
  • Чай/кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе
  • Для кандидатов из других городов мы предлагаем релокационный пакет
  • Новый дизайнерский офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская
Откликнуться на вакансию
SEO-специалист
  • Кого мы ищем?

    Мы ищем человека, которому интересно «обыграть Гугл и Яндекс» на их же поле. Обыграть за счет сильной аналитики, правильных выводов, правильно расставленных приоритетов. Человека, который не боится закопаться в данные с головой, который готов ждать результатов 2-3 месяца (а иногда и дольше).

    Как мы видим идеального кандидата: это технарь с хорошей базой, имеет опыт работы SEO-специалистом, хорошо владеет аналитическими инструментами (его не должны пугать сводные таблицы или даже кластерный анализ).

    В чем состоит основная цель работы?
    Вывести подответственный раздел в лидеры отрасли.

    Что нужно делать?
    • Регулярный аудит трафика разделов;
    • Регулярный анализ seo-конкурентов;
    • Сбирать и анализировать основные метрики сайта в системах аналитики Я.М, G.A. и др. Смотреть на тенденции и реагировать на резкое изменение статистики, определение возможных причин по отклонению каких-либо показателей;
    • Подбирать и регулярно расширять семантическое ядра;
    • Выдвигать и проверять гипотезы в SEO.
    • Участвовать в исследованиях, проводимых в отделе
    • Ставить задачи разработчикам на улучшение страниц, отслеживать результат.
    Какие требования к опыту и образованию?

    • Высшее техническое образование
    • Опыт работы в качестве SEO-специалиста от 1 года (будет плюсом, если вы работали in-house)
    • Знание систем веб аналитики
    • Хорошее знание принципов ранжирования сайтов в поисковых системах Google и Яндекс
    • Базовые знания HTML, CSS, понимание основ веб-разработки
    Какие личные качества будут важны?
    Важно умение логически мыслить и самостоятельно анализировать информацию.

    Размер и структура команды:
    У нас дружный коллектив опытных SEO-шников, любим обмениваться знаниями и помогать друг другу.

    Почему стоит к нам идти?
    Вы будете работать в компании, у истоков которой находились SEO-специалисты и где рекомендации по SEO всегда были важны и ценились на всех уровнях.

    И как следствие, вы будете работать в по-настоящему профессиональной команде.

В Туту.ру вас ждут
  • Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 13 лет (сайт появился в 2003 году, по данным SimilarWeb на январь 2017 года, Туту.ру входит в топ-50 самых популярных сайтов в мире в категории Travel
  • Создание и развитие популярного продукта с огромной аудиторией при поддержке сильной и дружной команды
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т.д.)
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence)
  • Соблюдение требований ТК РФ
  • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
  • Чай/кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе
  • Для кандидатов из других городов мы предлагаем релокационный пакет
  • Новый дизайнерский офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская
Откликнуться на вакансию
Специалист по миграционному учету
Кто нам нужен:
Мы ищем сотрудника на 0.25 ставки,который будет вести весь документооборот по сотрудникам, имеющим иностранное гражданство.

Ключевые задачи:
•Полная легализация иностранных граждан в Российской Федерации (Сбор и оформление всех необходимых документов для принятия на работу, в т.ч. получения приглашений, ВИЗ, РнР, патентов, РВП, ВНЖ, гражданства, в полном объеме и в соответствии с законодательством РФ, проведение экспертизы, предоставленных документов, на предмет соответствия требованиям инстанций и ФЗ.);
•Подача пакетов в инстанцию, для получения разрешительных документов;
•Внесение сведений в информационную базу (полное ведение документооборота по иностранным гражданам: прием, допсоглашения, ведение личных дел, переводы, увольнения, миграционный учет, отчетность, , взаимодействие с контролирующими органами);
•Оформление разрешение на привлечение иностранных работников, разрешение на работу, ВКС, оформление квоты, приглашений, виз, постановка на миграционный учет иностранных граждан (Дальнее зарубежье и страны СНГ);
•Подготовка и заполнение необходимых форм для подачи в УВМ МВД РФ (в т.ч. оформление уведомлений о приеме на работу и увольнении иностранных граждан). Контроль сроков получения, продления, уведомления, по всем категориям иностранных граждан;
•Консультации по всем вопросам трудового и миграционного законодательства. Отслеживание и информирование по изменениям законодательства в данной сфере;
•Проведение переговоров с руководством инстанций, решение спорных вопросов и требующих персонального подхода ситуаций. Официальный представитель компании в УФМС России по г. Москве , ФМС России, в центрах занятости и ИФНС.

От тебя мы ждём:
•Опыт работы в миграционной и визовой области не менее 1 года;
•Высшее/неоконченное высшее образование;
•Знание Трудового и Миграционного законодательства.
•Опыт работы в 1С 8.3.ЗУП;
•Знание особенностей оформления выездных виз;
•Английский письменный/устный;
•Умение работать самостоятельно и в команде;
•Ответственность,умение находить решения сложных ситуаций и работать в режиме сжатого времени;

Про то, почему мы:
Мы развиваем команду и осознанно инвестируем в это деньги и время — конференции, профессиональная литература, обмен опытом внутри компании;
Мы компенсируем расходы на обеды и действительно платим премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
Зарплата устанавливается после прохождения собеседования и понимания производительности кандидата в системе: оклад + ежемесячные премии;

Откликнуться на вакансию
Руководитель продукта
Кто мы?
Tutu.ru — самый посещаемый российский сервис путешествий, 15 млн человек заходят на Tutu.ru каждый месяц. Tutu.ru — это еще и технологический проект, который создан математиками и работает благодаря большому количеству различных алгоритмов. Каждый день мы делаем жизнь путешественников и туристов легче. Мы очень любим создавать удобные туристические онлайн-сервисы для людей.

Кого мы ищем?
Руководителя одного из наших самых популярных продуктов – Туту.Электрички.

Что из себя представляет продукт Электрички?
Продукт существует с 2003 года, стэк технологий: PHP 7.1. бэкенде и JS на фронтэнде. Каждый день сайт посещает 500 тыс. человек или 7 млн уникальных посетителей в месяц. Два мобильных приложения с месячной аудиторией более 600 тыс пользователей.

В чем состоит основная цель работы?
Цель - лидерство на рынке, а именно сделать wow-продукт и вывести его на уровень, где пользователи будут выбирать его и не рассматривать другие альтернативы

Что нужно делать?
  • Разрабатывать и реализовывать продуктовую стратегию.
  • Планировать продвижение продуктов на рынке: позиционирование, анализ конкурентной среды, сегментация целевой аудитории и др.
  • Проектировать взаимодействия пользователя с продуктом. Работа с прототипами, обеспечение юзабилити, сбор и обработка обратной связи.
  • Планировать работу и ресурсы: детализация плана работ, организация работы проектной команды, приоритизация задач, распределение задач между участниками, контроль их выполнения.
Какого человека мы ищем?
Мы ищем полностью самостоятельного Руководителя продукта, c опытом развития продукта для широкой целевой аудитории (массовый продукт)

Какие требования к опыту?
  • Опыт работы в качестве менеджера продукта от 2 лет
  • Плюсом будет предыдущий опыт работы в одной из этих сфер: маркетинг, разработка или системный анализ.
  • Опыт создания продукта "с нуля", до успешного ввода в эксплуатацию и дальнейшей поддержки
  • Опыт управление командами от 2 лет
  • Опыт работы с UI и UX, продуктовая аналитика.
  • Плюсом будет опыт работы менеджером продукта мобильных продуктов
  • Опыт проектного управления (большой плюс)
  • Понимание принципов Agile, процессов разработки.
Какие личные качества будут важны?
Важна проактивность и системность, умение аргументированно доносить своем мнение до других, а также умение доводить начатое до конца.

Размер и структура команды:
В команде 11 человек, которые занимаются разработкой, а также SEO-специалисты и операторы расписания электричек

Почему стоит к нам идти?
Вы станете частью команды реализации больших амбициозных планов;
Результат вашей работы будет виден миллионам людей;
Высокий уровень самостоятельности в принятии решений;
Задачи в которых польза для клиента стоит выше монетизации.

Немного про быт:
Зарплата регулярно индексируется.
Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги), так и во внешних (курсы, конференции и т.д.).
У нас есть премии за прочитанные книги по профессиональной тематике чтение книг (3% от оклада)
Библиотека с художественной и профессиональной литературой
Ретроспективы и обучение внутри отделов
Чай/ кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и др.

Где находится офис?
Офис в шаговой доступности от м. Нагатинская и м. Коломенская

Какие этапы интервью?
Первая встреча будет у нас в офисе с HR и текущим руководителем продукта Электрички, вторая встреча с потенциальным руководителем.

Откликнуться на вакансию
UX/UI Designer
Ищем UX/UI Designer / продуктового дизайнера. Продуктовые дизайнеры занимаются в Туту.ру мобильными приложениями и сайтом (мобильной и настольной версией), развивают дизайн-систему.

Немного о вас и о нас
Вы на драйве. Вы можете стать хорошим менеджером, но захотели работать дизайнером. Вы самостоятельны, отвечаете за сроки, «сделываете», а не просто «делаете» задачи, умеете договариваться и знаете, чем командная работа отличается от дизайнерского соло.

Вы знаете, чем крутой дизайн отличается от посредственного. Стараетесь делать круто и готовы учиться дальше. Знаете силу слова и уделяете внимание тексту.

Вы не художник-оформитель, но и не суровый проектировщик. Делаете красиво, но знаете цену няшным картинкам и создаёте работоспособный и удобный продукт. Вам в кайф заботиться о клиентах и вы не боитесь обратной связи от них.

А у нас бывает жарко. Если вы ищете команду с амбициями стартапа, но в большой и успешный продукт (к Туту.ру обращаются 12 миллионов человек в месяц) — супер, вам должно понравиться с нами.

С нашими задачами вряд ли справится начинающий дизайнер, но остальных работа в Туту.ру научит многому о том, как делать хорошие сервисы с опорой на обратную связь и аналитику ещё лучше. А вы, наверняка, научите чему-нибудь крутому нас :–)

Вот ещё несколько слов-тегов: продуктовая разработка, Agile, Sketch, Zeplin, дизайн-система.

В Туту.ру вас ждут:

  • Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 15 лет (сайт появился в 2003 году, по данным SimilarWeb на сентябрь 2018 года, Туту.ру входит в топ-30 самых популярных сайтов в мире в категории Travel);
  • Создание и развитие популярного продукта с огромной аудиторией при поддержке сильной и дружной команды;
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок;
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом;
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т. д.);
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence);
  • Соблюдение требований ТК РФ;
  • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече;
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике;
  • Чай и кофе, фрукты и овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе;
  • Для кандидатов из других городов мы предлагаем релокационный пакет;
  • Хороший офис в 14 минутах ходьбы от м. «Нагатинская»
Откликнуться на вакансию
Frontend Разработчик
Ищем находчивого frontend-разработчика
Работа в Туту.ру — это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу. Основной принцип в работе — это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами.

Чем вы будете заниматься
  • Разрабатывать клиентскую часть проекта с использованием React стека: (Redux, Webpack, Babel/TypeScript).
  • Разрабатывать серверную часть на NodeJS, интегрировать Frontend части с Backend через REST API и не только.
  • Создавать новые Frontend сервисы для нашей SOA архитектуры (Docker, CI, Bamboo и вот это вот все)
  • Создавать новые UI компоненты и NPM пакеты (у нас свой приватный NPM сервер, а так же своя CLI утилита для управления всем этим добром под кодовым названием «tuna»).
  • Создавать новые страницы и целые веб-приложения из компонентов, поддерживать и сопровождать текущие.
  • Оптимизировать и улучшать производительность, заниматься рефакторингом имеющегося кода.
  • Работать над техническим развитием проекта, улучшать технологический стек, участвовать в проектировании и развитии фронтенда
  • Взаимодействовать с аналитиками, backend'ерами, дизайнерами и UX-проектировщиками, архитекторами инфраструктуры.
У нас много проектов, над которыми вы сможете поработать
  • Несколько разделов портала Туту.ру (поработаете над одним из них).
  • Внутренние системы (бэкофис, система внутреннего мониторинга и аналитики, и другие).
  • Внутренний фреймворк (поработаете над его развитием).
Мы ждем от вас
  • Отличное знание и написание на нативном Javascript.
  • Уверенное владение паттернами разработки, знание чем отличается ООП от функционального программирования, что такое карринг и зачем нужны замыкания.
  • Отличные знания в HTML5 и CSS3. Вы умеете кроссбраузерно верстать и знаете как оптимизировать скорость работы интерфейсов.
  • Обладание аналитическим мышлением и умение искать нестандартные решения.
  • Готовность работать в команде и постоянно пополнять базу своих знаний.
  • Использование вдумчивого и клиентоориентированного подхода в решении любых задач.
В Туту.ру вас ждут
  • Работа над высоконагруженным технологичным проектом.
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок.
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом.
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги), так и во внешних (курсы, конференции и т. д.).
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence).
  • Использование современной многофункциональной среды разработки PhpStorm.
  • Соблюдение требований ТК РФ.
  • Достойная «белая» заработная плата: обсуждается на встрече.
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
  • Чай/ кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе.
  • Офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская.
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00, 10:00 до 19:00.
Наш подход к собеседованиям
Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим несколько собеседований, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

1. Общение с менеджером по персоналу. Во время этой самой первой встречи мы поймем, есть ли у нас шанс оправдать ожидания друг друга.
2. Встреча с техническими специалистами. На ней вы сможете понять, достаточно ли профессиональна наша команда и комфортно ли вам с ней будет. Мы, в свою очередь, проверим ваши профессиональные знания и навыки.
3. Разговор с руководителем отдела обо всех тонкостях работы в Туту.ру. Нам нравится только сознательный выбор. Надеемся, и вам тоже.

Откликнуться на вакансию
Разработчик PHP
Ищем увлеченного PHP-разработчика
Работа в Туту.ру — это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу. Основной принцип в работе — это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами.

Чем вы будете заниматься
  • Разработкой, проектированием и внедрением новых модулей.
  • Анализом и оптимизацией кода с учетом высокой нагрузки.
  • Участием в проектировании архитектуры приложения.
У нас много проектов, над которыми вы сможете поработать
  • Несколько разделов портала Туту.ру (поработаете над одним из них).
  • Внутренние системы (бэкофис, система внутреннего мониторинга и аналитики, и другие).
  • Внутренний фреймворк (поработаете над его развитием).
Мы ждем от вас
  • Опыт работы с PHP от 2-х лет и более, уверенно владеете ООП.
  • Умение работать с базами данных, в частности с mysql.
  • Аналитическиое мышление и умение искать нестандартные решения.
  • Умение работать в команде и постоянно пополнять базу своих знаний.
  • Использование вдумчивого и клиентоориентированного подхода в решении любых задач.
В Туту.ру вас ждут
  • Работа над высоконагруженным технологичным проектом.
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок.
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом.
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги), так и во внешних (курсы, конференции и т.д.).
  • Гибкая разработка с применением лучших практик (Scrum, TDD) и инструментов фирмы Atlassian (JIRA, Stash, Confluence).
  • Использование современной многофункциональной среды разработки PhpStorm.
  • Соблюдение требований ТК РФ.
  • Достойная «белая» заработная плата: обсуждается на встрече.
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
  • Чай/ кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе.
  • Офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская.
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00, 10:00 до 19:00.
  • Иногородним кандидатам помогаем с переездом.
Наш подход к собеседованиям

Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим несколько собеседований, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.
1. Общение с менеджером по персоналу. Во время этой самой первой встречи мы поймем, есть ли у нас шанс оправдать ожидания друг друга.
2. Встреча с техническими специалистами. На ней вы сможете понять, достаточно ли профессиональна наша команда и комфортно ли вам с ней будет. Мы, в свою очередь, проверим ваши профессиональные знания и навыки.
3. Разговор с руководителем отдела обо всех тонкостях работы в Туту.ру. Нам нравится только осознанный выбор. Надеемся, и вам тоже.
Откликнуться на вакансию
Full Stack Team Lead
Мы в Туту.ру делаем онлайн-сервис, который приносит пользу миллионам людей уже 15 лет. Сейчас мы ищем людей с опытом проектирования сложных систем и управления кроссфункциональной командой. Задача нового коллеги — взять на себя полную ответственность за техническое развитие направления компании, ответственного за работу с авторизованным пользователем. Работать нужно будет в тесной связке с Product Owner'ом.

Какие проблемы и задачи стоят перед командой:
  • Выделить в единый API as a Product функционал работы с пользователем (авторизация, разные сервисы личного кабинета). Сейчас работа с пользователем сильно интегрирована с остальными функциями сайта, и это больно
  • решать задачи развития единого личного кабинета b2c и b2b клиентов
  • создать набор легко интегрируемых компонентов для продуктовых команд (фронтенд)

Что нужно будет делать:
  • отвечать за планирование решения бизнес-задач с учетом возможностей наших разработчиков
  • отвечать за соответствие технической организации продукта актуальным бизнес-требованиям
  • планировать архитектурный и технологический вектор развития в долгосрочной перспективе и работать с техническим долгом
  • повышать эффективность разработчиков команды
  • синхронизировать работу разных участников продукта (в том числе аутсорс-команд)
  • поддерживать и поощрять обмен знаниями в команде для согласованного движения вперед
  • обеспечивать соблюдение выработанных решений и стандартов

Кто будет в вашей scrum-команде:
  • backend-разработчики (PHP 7.1, MariaDB, ElasticSearch. Хотим отпиливать микросервисы от монолита и занимаемся этим)
  • frontend-разработчики (React + Redux, компоненты пишутся на TypeScript)
  • мобильные разработчики (iOS, Android)
  • QA
  • системный аналитик

Возможности для роста:
  • в нашей компании постоянно появляются новые продукты и компоненты, развитием которых нужно заниматься – можно заниматься развитием чего-то принципиально нового
  • в существующих командах всегда найдутся проблемы, требующие решения – можно перейти к управлению большей командой

Наш идеальный кандидат:
  • занимался разработкой на php (какой фреймворк- не столь важно), знает сильные и слабые стороны php
  • знаком с современными подходами к frontend-разработке
  • очень здорово (но не обязательно), если знаком с мобильной разработкой
  • занимался проектированием сложных систем
  • имеет представление, что такое микросервисная архитектура, и соответствующий опыт проектирования
  • имеет стратегическое видение: решения должны обеспечивать возможность корректных изменений или улучшений системы
  • в наличии успешный опыт руководства группой разработчиков (распределение задач, контроль исполнения, наставничество, мотивация, менторство)
  • может и любит общаться с людьми, умеет доносить свои мысли

Что прилагается:
  • Возможность создавать уникальный и полезный для людей продукт, который прошел многие этапы эволюции и продолжает расти вместе с командой. Налаженные процессы разработки и тестирования с демократичной корпоративной культурой в командах.

  • Прозрачная система мотивации: ежемесячные бонусы
Немного про быт:
Территориально офис в шаговой доступности от м. Нагатинская. Наши сотрудники любят офис, потому что здесь есть всё:
— библиотека с художественной и профессиональной литературой
—премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
— чай/ кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе
Откликнуться на вакансию
Product Analyst / Data Analyst
Ищем пытливого аналитика

Работа в Туту.ру — это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу. Основной принцип в работе — это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами.

Посмотрите, как мы работаем, отдыхаем и что ценим больше всего здесь: company.tutu.ru

Чем вы будете заниматься

  • Проведение исследований отрасли рынка, оценка позиций конкурентов, оценка доли рынка.
  • Проведение исследований оттока клиентов, нахождение закономерностей в повторных покупках.
  • Сегментация клиентов на основании LTV, NPS.
  • Превращение сырых данных (БД SQL, логи, интернет-счетчики (Я.Метрика/G.Analytics, LI), хранилища данных (ElasticSearch, MongoDB)) в полезную информацию.
  • Обеспечение компании аналитикой, необходимой для принятия решений.
  • Оформление готовых отчетов и систематизация знаний в системе Confluence.
  • Поиск точек роста продукта.
  • Презентация своих отчетов менеджерам и командам по продуктам.
  • Составление недельных и месячных отчетов.
Мы будем очень рады специалисту, который

  • Получил высшее техническое образование.
  • Обладает аналитическим складом ума.
  • Знает и помнит математическую статистику.
  • Владеет SQL.
  • Владеет Python.
  • Умеет строить предсказательные модели (желательно).
  • Может читать техническую документацию английском языке.
  • Имеет опыт работы в аналитике.
Со своей стороны мы обеспечим

  • Современный подход к рабочему процессу.
  • Офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская.
  • На Ваше усмотрение Вы можете выбрать наиболее удобный график работы — с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
  • Соблюдение гарантий ТК РФ, «белая» заработная плата.
  • Компенсацию обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
  • Чай, кофе, фрукты, йогурты, печенье в свободном доступе.
Откликнуться на вакансию
Тестировщик
Мы ищем QA, который любит и хочет помогать путешественникам делать их поездки еще удобнее

Работа в Туту.ру — это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу.

Подробнее об этапах собеседований можно посмотреть здесь:

qa.company.tutu.ru

Чем вы будете заниматься:
  • Тестировать интересные фичи и искать коварные баги.
  • Разрабатывать и актуализировать тестовую документацию проекта (чек-листы, регрессионные тест-кейсы, баг-репорты и пр.).
  • Исправлять и поддерживать существующие автотесты, а также создавать новые.
  • Взаимодействовать с командой неравнодушных профессионалов.
Мы ждем от вас:
  • Релевантный опыт работы в должности QA от 1 года (желательно мобилки)
  • Знаете, что такое техники тест-дизайна (классы эквивалентности, анализ граничных значений и т.п.), а главное - умеете применить их тогда, когда это нужно.
  • Умеете четко формулировать свои мысли в письменной и в устной форме.
  • Представляете, как устроен процесс разработки ПО и какое место в нем занимает тестирование.
  • Стараетесь смотреть на функциональность в первую очередь глазами пользователя, а затем уже - инженера.
  • Имеете технический склад ума (а в идеале еще и техническое образование).
Дополнительными плюсами будут:
  • Тестировали мобильные (Android, iOS) или web-приложения.
  • Можете рассказать об архитектуре web-приложений.
  • Знаете, что такое система контроля версий и зачем она нужна (мы используем GIT).
  • Знаете, что такое DOM-дерево, CSS-селекторы и можете привести примеры HTML-тегов.
  • Любите сферу путешествий и все, что с ней связано.
В Туту.ру вас ждут:
  • Работа над высоконагруженным технологичным проектом.
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги), так и во внешних (курсы, конференции и т.д.).
  • Соблюдение требований ТК РФ.
  • Достойная «белая» заработная плата: обсуждается на встрече.
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
  • Чай, кофе, фрукты, овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе.
  • Офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская.
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00, 10:00 до 19:00.

Откликаясь на вакансию, ответьте, пожалуйста, в сопроводительном письме на следующие вопросы:

1) Почему вы хотите быть тестировщиком?
2) Что мотивирует вас развиваться в тестировании?
3) Где Вы учились тестированию?
4) По каким критериям будете выбирать будущее место работы?

Откликнуться на вакансию
Системный администратор Linux
Кто мы?
Tutu.ru — самый посещаемый российский сервис путешествий, 15 млн человек заходят на Tutu.ru каждый месяц. Tutu.ru — это еще и технологический проект, который создан математиками и работает благодаря большому количеству различных алгоритмов. Каждый день мы делаем жизнь путешественников и туристов легче. Мы очень любим создавать удобные туристические онлайн-сервисы для людей.

В чем состоит основная цель работы?
Качественное сопровождение инфраструктуры дата-центров и офиса

Что нужно делать?
  • Сопровождение инфраструктуры дата-центров и офиса - hardware, виртуализация, мониторинг
  • Сопровождение облачной инфраструктуры
  • Работа с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi точки)
  • Поддержка инфраструктурных сервисов ( DNS, ntp, … )
  • Создание сопроводительной документации
Какие требования к опыту и образованию?
  • Высшее техническое образование
  • Отличное знание операционных систем семейства Linux (Centos, RHEL - в приоритете)
  • Опыт (и желание) автоматизации на любом из языков (Bash, Perl, Python)
  • Знание любой системы управления конфигурациями (Ansible, Puppet, Salt)
  • Умение работать с системами контроля версия (Git, SVN)
  • Уверенное знание стека сетевых протоколов и технологий (передача/маршрутизация multicast трафика, vlan, bonding, igmp)
  • Будет плюсом опыт работы с Zabbix, Nagios, Graphite, Prometheus, ElasticSearch
  • Приветствуется знание сетевого оборудования семейства Cisco, Mikrotik
Размер и структура команды:
Всего у нас 9 админов. Отдел системных администраторов делится на три команды: CaaS команда по работе с пользователями, IaaS инфраструктурная команда(куда мы ищем коллегу),PaaS. Мы любим обмениваться знаниями и помогать друг другу

Немного про быт:
-Зарплата регулярно индексируется.
-Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги), так и во внешних (курсы, конференции и т.д.).
У нас есть премии за прочитанные книги по профессиональной тематике чтение книг (3% от оклада)
-Библиотека с профессиональной литературой
-Ретроспективы и обучение внутри отделов
-Чай/ кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и др.

Где находится офис?
Офис в шаговой доступности от м. Нагатинская и м. Коломенская

Какие этапы интервью?
Первая встреча будет у нас в офисе с HR и кем-либо из потенциальных коллег. Затем встреча с руководителем.

Откликнуться на вакансию
Руководитель отдела обучения и развития персонала
Tutu.ru — самый полезный онлайн-сервис путешествий в поисках эффективного Руководителя отдела обучения в контакт-центр

Работа в Туту.ру — это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу. Основной принцип в работе — это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами.

Посмотрите, как мы работаем, отдыхаем и что ценим больше всего здесь: company.tutu.ru

Руководитель отдела обучения — это человек, который будет модернизировать систему обучения в подразделении клиентского сервиса, выявлять потребности и создавать учебные программы, внедрять самые эффективные методы и повышать качество обслуживания. Это командный игрок, который умеет быть лидером и заряжать людей.

Чем нужно будет заниматься:
  • Создавать самую эффективную систему обучения сотрудников контакт-центра
  • Выявлять потребность в обучении и предлагать лучшие инструменты для развития навыков
  • Работать со своей собственной командой и вести ее к достижению выдающихся результатов
  • Определять направления развития системы обучения, в том числе и в сторону автоматизации, и быстро реагировать на изменения бизнеса
  • Взаимодействовать с нашими партнерами с целью повышения качества обслуживания
Чего мы ждем от вас:
  • Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет
  • Опыт работы в компании со схожей структурой (удаленные филиалы или аутсорсинговые контакт-центры)
  • Опыт работы в направлении клиентского сервиса
  • Приветствуется опыт построения системы обучения в компании с 0
  • Знание инструментов и методов обучения, опыт внедрения дистанционных курсов
  • Понимание показателей эффективной работы отдела обучения
В Туту.ру вас ждут:

  • Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 15 лет
  • Развитие системы обучение при поддержке сильной и дружной команды
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т.д.)
  • Соблюдение требований ТК РФ
  • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
  • Чай/кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе
  • Новый дизайнерский офис в Москве в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская
Откликнуться на вакансию
Менеджер по работе с партнёрами (контакт-центр)
Менеджер по работе с партнерами — это человек, который будет курировать работу удаленных партнеров и делать все, чтобы качество их работы улучшалось, а наше взаимодействие происходило максимально эффективно. Это тот, кто любит постоянно двигаться, совершенствовать всё вокруг, а также будет рад работать сразу в нескольких городах :)


Чем нужно будет заниматься:
  • Осуществлять полное взаимодействие с партнерами: контроль показателей работы АКЦ, взаиморасчеты с АКЦ, постоянное взаимодействие с представителями на стороне партнера
  • Повышать эффективность работы удаленных контакт-центров и обеспечивать достижение плановых показателей
  • Проводить аудит показателей работы контакт-центров и совершенствовать существующие процессы
  • Курировать и координировать процессы обучения
  • Работать не только в Москве, но и в городах, где есть наши партнеры (Тверь, Таганрог, Ростов-на-Дону, Челябинск
Что мы ждем от вас:
  • Опыт работы с партнерами (аутсорс) от 1 года
  • Работа на должности Менеджер проектов, Менеджер по работе с клиентами/партнерами, КАМ от 2х лет
  • Опыт управления/курирования удаленных контакт-центров как преимущество
  • Превосходные переговорные навыки
В Туту.ру вас ждут:

  • Возможность внести свой вклад в развитие компании, которой уже 15 лет
  • Создание и развитие системы работы с партнерами при поддержке сильной и дружной команды
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекциях, тренингах), так и во внешних (курсах, конференциях и т.д.)
  • Соблюдение требований ТК РФ
  • Достойная «белая» заработная плата, размер которой обсуждается на встрече
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике
  • Чай/кофе, фрукты/овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе
  • Новый дизайнерский офис в Москве в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская
    Откликнуться на вакансию
6 причин работать в Туту.ру
1
Постоянно решать
интересные и сложные задачи
Разрабатываем удобный функционал для людей. Не едим слона целиком, а делим его на кусочки. У нас нет микроменеджмента, зато есть сильные команды.
2
Видеть, как люди пользуются результатами работы каждый день
Ежемесячно более
10 млн.
пользователей приходят, чтобы узнать расписание электричек, купить билет на поезд или самолет, забронировать тур
в жаркую страну.
3
Возможность учиться и развиваться
Рост ваших знаний – это рост знаний всей компании. Поможем вам учиться, чтобы вы научили нас — подскажем, какую литературу прочитать, посоветуем тренинги.
4
Творить
с единомышленниками
Объединяем очень интересных людей. Работа и удовольствие
не исключают друг друга. Мы ценим мнение каждого: настало время для воплощения самых смелых задумок.
5
Уверенность в своем будущем
Чтим Трудовой кодекс. Гарантируем 100% официальную
и своевременную заработную плату.
6
Постоянная забота
Комфортные условия для работы
в офисе в 14 минутах ходьбы от
метро Нагатинская. Компенсация питания, кухни в офисах, чай, фрукты, йогурты и печенье в свободном доступе.