Команда Туту занимается путешествиями, у нас есть электрички, самолёты, поезда, автобусы, отели, туры и вообще всё, что нужно для того, чтобы куда-то уехать и вернуться.
Мы в TutuID разрабатываем сервисы и интерфейсы для идентификации и аутентификации посетителей Туту, а также ведём работу над созданием нового личного кабинета. У нас сложные технические задачи и высокие требования к надежности, производительности и безопасности. Одна из ключевых задач команды — улучшение пользовательского опыта за счёт создания удобных инструментов для упрощения и автоматизации постпродажного обслуживания клиентов.
TutuID и новый личный кабинет — важнейшие элементы постпродажного обслуживания наших клиентов, которые позволят повысить лояльность и возвращаемость, а также снизят нагрузку на контакт-центр. Возвращать или обменивать билеты, управлять личными данными и бонусными баллами, получать поддержку в контакт-центре — всё это будет максимально просто благодаря нашим решениям.