Менеджер операционных процессов в сервис путешествий

Приключения

Ж/д билеты

Контакты

Мы связываем удивительный мир путешествий и открытий с обычными людьми, предоставляя удобные и полезные инструменты для планирования поездок

Отели

Менеджер операционных процессов

Откликнуться

в команду операционного управления

НЕ ЗАБУДЬ ССЫЛКУ НА СВОЙ ТГ
на кнопке "откликнуться"

Кто мы

путешественников, пользующихся нашими приложениями

крупнейших туристических онлайн-ресурсов в мире

штатных сотрудников, увлеченных путешествиями

700

на мировом рынке онлайн путешествий

млн

лет

топ

Вы:

И что у вас за команда?

Туту:

Привет! Мы команда Туту. У нас сервис путешествий, мы каждый день отправляем флот самолётов, несколько поездов и много автобусов. Сервис помогает путешественникам с билетами, расписаниями, отелями и всем прочим для поездок.

Сейчас мы стремимся к тому, чтобы сделать всё это единым сервисом, где можно решить любой вопрос про путешествия и поездки. Для этого нам нужно работать как единый механизм, чётко планировать свои действия и финрезультаты и понимать, как монетизировать нашу клиентскую базу.

В команде операционного управления мы строим, автоматизируем, администрируем и оптимизируем большие управленческие процессы компании.

Вы:

А кого вы ищете?

Туту:

Сейчас мы ищем менеджера операционных процессов, который будет следить за тем, чтобы все события в процессах исполнялись в срок и достигали своих целей.

Основные задачи

Коммуникация с участниками процесса бюджетирования, прогнозирования.

Администрирование Совета Директоров и ведение архива записей, презентаций, нарративов.

Помощь в работе с Jira: постановка задач, актуализация статусов (например, по бюджетированию, пока нет связки с 1С).

Контроль за сроками исполнения таймлайнов всеми участниками (бюджет, прогноз и т.д.).

Контроль работы над поручениями с СД.

Помощь в подготовке ежемесячной отчетности для руководителей.

Работа с подрядчиком по доработкам и интеграциям нашего телеграм-бота с внутренними инструментами ведения процессов.

Описание бизнес-процессов по установленным регламентам с их последующей оптимизацией и автоматизацией.

Модерирование Confluence-страниц (приветствуется базовое знание HTML).

От вас нужно

Подтверждённый опыт работы от года.

Грамотная устная и письменная речь.

Опыт работы со стандартными офисными инструментами: Outlook, мессенджеры, Jira.

Знания Excel на среднем уровне.

Системное мышление (способность понимать связи между объектами, предметами, процессами, а также целостно их рассматривать).

Внимание к деталям.

Опыт самостоятельного принятия решений в условиях неопределённости.

Умение совмещать разнонаправленные задачи и грамотно расставлять приоритеты в работе.

Умение быстро ориентироваться в незнакомых инструментах и программах (в том числе быстро находить информацию в интернете / других источниках).

Проявлять инициативу и выходить за рамки своих задач в целях оптимизации и автоматизации существующих процессов и решения проблем.

Опыт создания описаний, инструкций, презентаций.

Плюсом будет

Высшее образование (предпочтительно экономика).

Опыт автоматизации процессов, в том числе с использованием телеграм-бота.

Опыт работы с 1С будет преимуществом.

Про команду и рабочий процесс

Наша команда существует в компании уже несколько лет и отвечает за поддержку и развитие операционных процессов, объединяющих все подразделения, а также за операционную аналитику.

Сейчас команда операционного управления состоит из 9 человек. У вас будет наставник, который поможет вникнуть в предстоящие задачи, процессы работы в нашей команде и познакомит с рабочими инструментами.

Наши задачи попадают в бэклог непосредственно от руководителя, заказчиков из других подразделений или формируются внутри команды. Задачи трекаем в Jira, а результаты фиксируем в несложных формах в Jira или Confluence.

У нас есть регулярные ежедневные встречи, где мы обсуждаем задачи, их приоритет, сроки и находим ответы на появившиеся вопросы. Мы стараемся как можно полно описать цели и ожидания по каждой задаче, чтобы по итогу получить требуемый результат в установленные сроки, а также рекомендации и предложения по улучшению.

Про компанию

Основной офис в Москве недалеко от м. Нагатинская/Коломенская. В офисе горячие завтраки, зоны отдыха c VR, PS, музыкальные инструменты и классная атмосфера путешествий.

Работаем 5/2, гибкое начало рабочего дня. Можно взять место в офисе или работать на гибридном графике и приезжать в офис по потребности.

Кандидатам из других регионов поможем с релокацией в Москву.

По результатам работы раз в квартал индексируется зарплата и выплачивается приятная премия.

Tech-преимущества

Современный стек

Backend: Go, MariaDB, MongoDB, Kafka, PHP (legacy), RabbitMQ (legacy).
Frontend: Typescript, SCSS, React, Redux, Next.js.
QA: web - Go, typescript (playwright); mob - AllureTestOPS, AppLive, Kaspresso, XCUITest, GitHub.
IOS: RxSwift, SwiftUI, Combine, UIKit, MVVM, UDF, TCA, VIPER.
Android: Kotlin, Clean Architecture, MVVM, Kotlin Coroutines, Dagger, Compose.

Платформа
ИТ платформа представляет собой набор сервисов для управления инфраструктурой, доступных через консоль и построенных на принципах ClickOps. Работа в консоли платформы напоминает работу в хорошо продуманной IDE, где создание сервисов и настройка роутов доступны всего за несколько кликов.

Гильдии
Мы обмениваемся опытом далеко за пределами своей команды, что позволяет быстро профессионально расти. Есть внутренние выступления и общие митапы.

Развитие
Есть вертикальное и горизонтальное развитие, например, можно переходить на новый стек или брать новые для себя области работы - всё довольно гибко.

С заботой о сотрудниках

ДМС со стоматологией и страховка на путешествия.

Корпоративная скидка на сервисы по работе с психологом: Альтер и Ясно.

Личный бюджет на профессиональное развитие, а также премии за чтение книг.

Развитая корпоративная культура: собираемся в клубы по интересам, а компания помогает с частичным финансированием.

Этапы собеседований:

Финальная встреча

Общение в формате диалога с руководителем, возможность задать все вопросы о тонкостях работы в команде.

Техническое интервью

Онлайн встреча с парой тех-спецов, чтобы познакомиться с вашим опытом и навыками

Общение с HR менеджером

Интервью с HR-менеджером около 30 минут. Никаких «кем вы видите себя через 5 лет».

Откликнуться