Кто мы
штатных сотрудников, увлеченных путешествиями
путешественников, пользующихся нашими приложениями
на мировом рынке онлайн путешествий
крупнейших туристических онлайн-ресурсов в мире
+
400
20
млн
30
топ
15
лет
Вы:
И что у вас за команда?
Туту:
Привет! Мы отдел исследований в Туту.ру. Это сервис путешествий, которым пользуются миллионы клиентов по всей стране и наша цель – сделать так, чтобы люди могли организовывать свои поездки и путешествия удобно и с удовольствием. Мы проводим исследования на разных этапах цикла разработки: от поиска потребностей для новых продуктов до улучшения пользовательского опыта в уже существующих.

Сейчас наш отдел работает в основном как внутреннее агентство, но мы постепенно движемся к более тесной интеграции выделенных исследователей в продуктовые команды. Поэтому готовы предложить разные сценарии работы в зависимости от твоих пожеланий.
Вы:
А кого вы ищете?
Туту:
Мы ищем самостоятельного исследователя уровня middle или выше, который готов не только проводить проекты полного цикла (от обработки запроса до презентации результатов), но и вкладываться в построение и развитие процессов, повышение культуры исследований в компании.
Основные задачи:
Проводить исследования полного цикла (как качественные, так и количественные) для продуктовых команд, маркетинга, топ-менеджмента компании
Консультировать команды по процессу проведения исследований и обучать самостоятельной работе с ними
    Рекрутировать респондентов на исследования (по собственной базе или через внешние агентства)
    Обрабатывать и анализировать данные, подготавливать отчёты в подходящих форматах: Power Point, Confluence, Miro и др.
    Презентовать результаты команде и следить за внедрением результатов работу
    Работать над улучшением организационных процессов отдела
    Инициировать исследовательские проекты на уровне продукта и компании (при необходимости)
    От вас нужно:
      Высшее образование (желательно - социология или психология)
      Опыт работы в сфере исследований от 3-х лет. Будем рады и тем, кто работал в продуктовой команде, и из агентств (маркетинговые качественные исследования, UX агентства)
        Знания и навыки по организации продуктовых/ маркетинговых исследований от прояснения запроса и постановки целей и задач исследования до презентации отчёта и внедрения результатов;
        Уверенное использование базовых методов проведения исследований (глубинные интервью, включенное наблюдение, дневниковые исследования, анкетирование и др)
        Готовность прояснять неопределенные запросы, переводить их в конкретные исследовательские задачи; выступать инициаторами исследований там, где это необходимо
        Владеете навыками фасилитации, готовы помогать командам работать с результатами исследовани
        Умеете себя организовывать и контролировать рабочую нагрузку
        Что крутого уже есть у команды:
        Гибкость: вы можете работать по модели «агентство», а можете, погружаться глубже в работу с определенной командой
        Разнообразие: проекты приходят как от продуктовых команд, так и от отдела маркетинга, — нет фокуса на одном типе задач
          Амбициозность: сервисом туту.ру пользуются миллионы людей, — и вы сможете вместе с командой повлиять на их опыт, сделав организацию поездок и путешествий еще более удобным и приятным процессом
          Открытость новому: тестируем и внедряем новые инструменты и практики; поддерживаем креативные подходы к методологии
          Темы исследований: никогда не надоедает говорить о поездках и путешествиях
          Команда исследователей на данная момент состоит из трех человек. Мы развиваемся и активно повышаем культуру исследований в компании
          График работы:
          Работаем 5/2 в гибридном формате. Для нас важно оставаться в контакте, поэтому каждую неделю стараемся проводить одну очную встречу, а остальное время можно работать откуда удобно. Периодически возможна полная удалёнка (по договорённости).
          Почему мы
          ДМС со стоматологией, страховка на путешествия, возможна оплата конференций и курсов, есть премии за прочитанные книги;
          По результатам работы раз в квартал индексируется зарплата и выплачивается премия;
          Развитая корпоративная культура и клёвый офис недалеко от м. Нагатинская/Коломенская (БЦ "Ньютон-Плаза"). В офисе горячие завтраки, зоны отдыха и много других плюшек;
          Кандидатам из других регионов поможем с релокацией;
          Структура собеседования
          Общение с HR-менеджером по телефону
          Знакомство с командой
          Встреча на 40-60 минут через Zoom. На ней вы сможете узнать про процессы работы, как команда взаимодействует и с чем сталкивается в работе. Мы, в свою очередь, лучше познакомимся и обсудим несколько кейсов из жизни команды
          Выполнение тестового задания
          Благодаря небольшому тестовому заданию вы сможете понять с какими технологиями вам нужно будет работать на будущей должности и на сколько легко или сложно будет с этим справиться!
          Финальная встреча в офисе или онлайн
          с руководителем

          Познакомитесь с офисом и сможете поговорить о всех тонкостях работы в команде.