Мы не только «летаем в облаках», но и подключаемся, чтобы решать конкретные задачи руками вместе с командами. Это позволяет понимать, что из реализованного нами для всех работает, а что — нет. Также это помогает узнавать о реальных проблемах, с которыми сталкиваются команды.