Продуктовый дизайнер
Мы связываем удивительный мир путешествий и открытий с обычными людьми, предоставляя удобные и полезные инструменты для планирования поездок
в команду личного кабинета
Кто мы
путешественников, пользующихся нашими приложениями
крупнейших туристических онлайн-ресурсов в мире
штатных сотрудников, увлеченных путешествиями
+
400
на мировом рынке онлайн путешествий
20
млн
19
лет
30
топ
Вы:
И что у вас за команда?
Туту:
Привет! Мы команда ЛК (личный кабинет) — в которой отвечаем за важнейшие элементы постпродажного обслуживания наших клиентов, которые позволят повысить лояльность и возвращаемость, а также помогают снизить нагрузку на контакт-центр. Возвращать или обменивать билеты, управлять личными данными и бонусными баллами, получать поддержку в Контакт-центре — всё это будет максимально просто благодаря нашим решениям.
Вы:
Не скучно звучит?
Туту:
Абсолютно нет. Мы сейчас переосмысливаем «Личный Кабинет» и нам необходимо будет много чего делать по дизайну, проводить исследования, тесты, интервью. Или, например, также улучшать концепцию сложного заказа (в одном заказе отели, авиа, жд, автобусы). Поэтому, сейчас есть уникальный шанс действительно влиять на продукт на разных этапах.
Вы:
А кого вы ищете?
Туту:
В первую очередь мы ищем дизайнера, кто не боится сложных задач, хочет глубоко погрузиться в продукт, имеет продуктовый опыт не менее двух лет и горит желанием влиять на результат и, конечно же, готов учиться новому. А сильная и дружная продуктовая команда, всегда поможет и ответит на вопросы.
Ближайшие цели
Работа над концепцией сейчас в полном разгаре. Мы разрабатываем постпродажное единое флоу для всех наших пользователей, всех продуктов.
Необходимо довести до mvp-варианта механизм заявок по заказам: статус, история, внятный рассказ о том, что будет дальше и когда по этой заявке.
Реализовать mvp-вариант составного заказа (когда в одном заказе отель и транспорт).
Основные задачи
Вместе с PO разрабатывать дизайн-решения и презентовать их команде в виде макетов, прототипов с учетом всех требований и технических ограничений.
Быть ответственным за консистентность решений и пользовательский опыт. Прорабатывать все точки контакта с клиентом: письма, пуши, смс.
Вместе с исследователями участвовать в пользовательских исследованиях для получения качественной обратной связи по интерфейсу.
Участвовать в командных встречах (планирование, ретро, стендапы).
От вас нужно
Опыт работы над продуктом не менее двух лет в качестве продуктового дизайнера и желание работать как с вебом так и мобилками.
Понимать как работают А/Б тесты, user story, JTBD, СJM, конверсия.
Уметь работать с дизайн-системой.
Понимать принципы веб-верстки.
Понимать важность UX-копирайтинга, чтобы тексты были краткими, понятными и стилистически выдержанными.
Про команду и рабочий процесс
В команде есть практически все роли, которые позволяют решать любые задачи автономно это продуктовый аналитик, Tech Lead и Product Owner, backend-разработчик, frontend-разработчик, системный аналитик, QA-инженер, 3 iOS-разработчика, 2 Android-разработчика.
Мы работаем по-классическому SCRUM с недельными спринтами. Бэклог, планирования, ретроспективы, ежедневные встречи — это всё есть у нас.
Про компанию
Основной офис в Москве недалеко от м. Нагатинская/Коломенская. В офисе горячие завтраки, зоны отдыха c VR, PS, музыкальные инструменты и классная атмосфера путешествий.
Работаем в гибридном формате: в офис приходим 1-2 раза в неделю, но возможна и полная удаленка.
Кандидатам из других регионов поможем с релокацией в Москву.
По результатам работы раз в квартал индексируется зарплата и выплачивается приятная премия.
Дизайн-преимущества
Система менторства и прозрачная траектория для роста и развития дизайнеров.
Бюджет на обучение.
Постоянное развитие внутри гильдии дизайна: внутренние мозговые штурмы, совместные сессии проектирования (сессии сотворчества), лекции от дизайнеров Туту и приглашённые гости.
Работаем по гибким методологиям: agile.
С заботой о сотрудниках
ДМС со стоматологией и страховка на путешествия
Корпоративная скидка на сервисы по работе с психологом: Альтер и Ясно
Личный бюджет на профессиональное развитие, а также премии за чтение книг
Развитая корпоративная культура: собираемся в клубы по интересам, а компания помогает с частичным финансированием
Этапы собеседований:
1
2
3
Общение с HR менеджером

Телефонное собеседование на 15−20 минут, перед знакомством с командой.
Техническое интервью

Онлайн встреча с парой тех-спецов, чтобы познакомиться с вашим опытом и навыками
Финальная встреча

Общение в формате диалога с руководителем, возможность задать все вопросы о тонкостях работы в команде.