Руководитель директ-маркетинг коммуникаций

Мы связываем удивительный мир путешествий и открытий с обычными людьми, предоставляя удобные и полезные инструменты для планирования поездок

Откликнуться

Для СМИ

в отдел маркетинга

Кто мы

путешественников, пользующихся нашими приложениями

крупнейших туристических онлайн-ресурсов в мире

штатных сотрудников, увлеченных путешествиями

400

на мировом рынке онлайн путешествий

млн

лет

топ

Вы:

А подробней?

Туту:

Туту.ру сейчас находится на очень важном и интересном этапе развития - перестроение и объединение всех направлений маркетинга в компании в единую маркетинг-функцию.
До недавнего времени такие направления как: контент-маркетинг, охватные медиа, Digital-медиа, Performance, исследования, управление брендом, маркетинг-аналитика, CRM и т.д. находились в разных подразделениях и не были объединены едиными смыслами, задачами и процессами.

Основными целями объединения маркетинга мы видим: повышение качества создаваемых продуктов и фичей, сокращение времени разработки маркетинг-коммуникаций, сокращение стоимости привлечения клиентов, снижение количества дублирующих задач, культивирование единых смыслов для решения общих целей.

Вы:

А кого вы ищете?

Туту:

Сейчас мы ищем в команду сотрудника, который сможет взять на себя руководство функцией директ-маркетинга и организовать с нуля работу подразделения в рамках новой структуры объединенного маркетинга.

Основные задачи

Создание, поддержка и развитие директ-маркетинг системы.
Управление клиентским опытом с помощью директ-маркетинга через email, push и другие каналы;

Определение и согласование основных метрики для директ-маркетинга (LTV, отток, бренд-метрики);
Определение стратегии и контроль достижения плановых показателей по целевым метрикам;

Сегментация клиентской базы;
Настройка CRM-коммуникаций в Mindbox;

Руководство командой: планирование ресурсов и контроль сроков, постановка задач аналитикам;
Разработка и тестирование маркетинговых гипотез, оценка эффективности экспериментов;

Контроль качества контента и коммуникации на соответствие TOV, визуальной стилистике, брендбуку компании;
Взаимодействие с другими подразделениями: продуктовым маркетингом, контент-маркетингом, отделами маркетинговой и продуктовой аналитики, креативным отделом.

От вас нужно

Опыт создания и развития CRM-систем.
Общий опыт управления CRM-подразделениями, не менее 3-х лет.

Плюсом будет опыт в области e-commerce, travel.

Про команду

В команде уже есть менеджер по директ-коммуникациям, а за техническую составляющую отвечает команда разработки.
Руководит процессом директор по маркетингу.

Работаем по Agile.

Наши преимущества

В компании уже есть сильный B2G, хорошо налаженные отношения с министерствами туризма регионов, сильный контент-маркетинг (собственное медиа, SMM и сообщество там), а пресс-служба превращает любой пресс-релиз в сотни публикаций. Выстроен процесс измерения атрибутов бренда.
Продукт готов предлагать свои фичи. Например, мы регулярно улучшаем путешествия: делаем рекомендации лучших мест, карты с розетками и фото вагонов, автовыкуп мест, поиск мест в уже заполненных поездах (если кто-то сдаст) и т.п. Качество расписаний электричек у нас на высоте - приложением пользуются даже машинисты. В целом, есть всё для того, чтобы об этом рассказывать.

Новая техническая инфраструктура, актуальная база знаний и документация, благодаря которой легко влиться в компанию.

Про компанию

Основной офис в Москве недалеко от м. Нагатинская/Коломенская. В офисе горячие завтраки, зоны отдыха c VR, PS, музыкальные инструменты и классная атмосфера путешествий.
Работаем в гибридном формате. Можно работать полностью удаленно или в нашем уютном офисе.

Кандидатам из других регионов поможем с релокацией в Москву.
По результатам работы раз в квартал индексируется зарплата и выплачивается приятная премия.

С заботой о сотрудниках

ДМС со стоматологией и страховка на путешествия.
Корпоративная скидка на сервисы по работе с психологом: Альтер и Ясно.

Личный бюджет на профессиональное развитие, а также премии за чтение книг.
Развитая корпоративная культура: собираемся в клубы по интересам, а компания помогает с частичным финансированием.

Этапы собеседований:

Знакомство с HR-менеджером

Финальная встреча с HR-менеджером.

Собеседование с технической командой

Интервью с директором по маркетингу

Откликнуться