Менеджер по бронированию авиабилетов в контакт-центр
Мы связываем удивительный мир путешествий и открытий с обычными людьми, предоставляя удобные и полезные инструменты для планирования поездок
Кто мы

> 20
млн

путешественников, пользующихся
нашими мобильными приложениями

>
14 млн

общее количество установок приложений

топ
30

входим в топ крупнейших туристических онлайн-ресурсов в мире


> 6
млн

установок «ПриложенияТуту.ру»
Про команду
Мы — поддержка Туту.ру.
Уже несколько лет в любой непонятной ситуации приходим на помощь, учим, советуем, и просто генерируем положительные эмоции.
Кого мы ищем
Человека, способного найти решение для самых сложных ситуаций,
Того, кто сможет провести самый сложный возврат или обмен в GDS.
Вас ждет
Обработка возвратов и обмены авиабилетов по заявкам пользователей;
Отслеживание онлайн-бронирования и корректировка их при необходимости
Консультирование клиентов по расписанию, стоимости, правилам применения тарифа по телефону и электронной почте;
А обучение чему-то новому, потому что наша компания не стоит на месте
Мы ждем от вас
Знание Sabre, Сирену, Amadeus, Galileo или хотя бы пару из них;
Безошибочную обработку возвратов и обменов;
Любовь к клиентам и бронированию;
Владение английским на уровне чтения тарифов.
Почему мы
Мы развиваем команду и осознанно инвестируем в это деньги и время — конференции, профессиональная литература, обмен опытом внутри компании;
У нас удобный офис со всем необходимым рядом с м. Нагатинская, с хорошей библиотекой и собственной кухней, где всегда есть чай-кофе, фрукты-овощи, конфеты-печенья-йогурты и другие вкусности в свободном доступе;
Мы платим премии за прочитанные книги по профессиональной тематике;
Помогаем с переездом кандидатам из других городов (оплата билетов, проживания в гостинице на время поиска жилья, выплачиваем «релокационный» бонус);
Структура собеседования
Общение с HR-менеджером
Встреча с техническими специалистами
На ней вы сможете понять, достаточно ли профессиональна наша команда и комфортно ли вам с ней будет. Мы, в свою очередь, проверим ваши профессиональные знания и навыки);
Разговор с руководителем отдела и Product Owner
Вы сможете поговорить о всех тонкостях работы в продуктовых командах.